Forløbet
Sådan bliver IT-arbejdet aftalt.
Forløbet begynder med en gennemgang og slutter med en aftale om, hvad der bliver løst, og hvor hurtigt.
Fire trin
Fire trin, der bliver gennemgået.
Trinnene følger hinanden, så aftalen passer til virksomheden.
- 01
Kortlægningen
Udstyr, programmer og brugere bliver skrevet op.
- 02
Oplægget
Opgaver, responstid og pris bliver lagt frem.
- 03
Opsætningen
Det nødvendige bliver sat op og prøvet af.
- 04
Driften
Aftalen bliver fulgt, og der bliver fulgt op på sagerne.
Undervejs
Fire spørgsmål om arbejdet.
Spørgsmålene bliver stillet, før aftalen bliver lavet.
Hvem svarer, når vi skriver?
Den person, der har sagen. Navnet står i svaret.
Kan vi få hjælp om aftenen?
Det bliver aftalt særskilt, hvis der er behov for det.
Hvad hvis en maskine går i stykker?
Det bliver vurderet, om den kan repareres, eller om der skal ny maskine til.
Hvordan bliver prisen beregnet?
Prisen står i oplægget. Den afhænger af opgaver og responstid.
Start
Book en gennemgang.
Skriv hvad I har af udstyr, så bliver det gennemgået.